ServiceCentre
Szybkie naprawy, brak czasu podróży, wsparcie na miejscu!
Pożegnaj się z podróżami i opóźnieniami - uzyskaj natychmiastowe wsparcie ekspertów w terenie. Dzięki udostępnianiu ekranu i dostępowi do danych urządzenia, eksperci mogą zobaczyć terminal w czasie rzeczywistym i poprowadzić Cię krok po kroku, aby zdalnie rozwiązać problemy i dostosować konfigurację maszyn, minimalizując przestoje i kłopoty. Uzyskanie usługi na miejscu jest teraz również szybsze i wygodniejsze, aby poprawić wydajność operacyjną.
Opis
Innowacyjność i płynność
Vicon ServiceCentre upraszcza rozwiązywanie problemów z maszynami ISOBUS, zapewniając dealerowi łatwy dostęp do konfiguracji maszyn. Z maszynami wyposażonymi w Vicon Sync i dowolny terminal ISOBUS, zdalne wsparcie to tylko kilka kliknięć!
Kluczowe cechy:
Bezproblemowy zdalny dostęp: Podłączona maszyna jest gotowa do natychmiastowej i dokładnej pomocy zespołu serwisowego w terenie.
Pełna kontrola w dowolnym miejscu: Dzięki Vicon Sync i dowolnemu terminalowi ISOBUS możesz skontaktować się z dealerem, aby sprawdzić analizę danych i wdrożyć konfigurację, aby uzyskać szybkie i dokładne wsparcie, w tym porady dotyczące produktów i usług związanych z konserwacją maszyn.
Udostępnianie ekranu na potrzeby diagnostyki: Dealer może zdalnie diagnozować problemy poprzez udostępnianie ekranu terminala, oszczędzając czas. Dzięki Twojej autoryzacji do tymczasowego dostępu, może on zobaczyć dokładnie to, co widzisz na ekranie.
Zoptymalizowana regulacja wydajności: Dealer może precyzyjnie dostroić ustawienia maszyny, aby zoptymalizować jego wydajność, zapewniając najlepsze wyniki.
Zapobieganie błędom i rozwiązywanie problemów: Dzięki szczegółowej diagnostyce dealer może również zidentyfikować potencjalne problemy, monitorując czujniki i warunki pracy maszyny w czasie rzeczywistym. Pozwala to na szybsze rozwiązywanie problemów i sprawne przywrócenie maszyny do pracy.
Vicon ServiceCentre zapewnia dealerowi szybkie i skuteczne wsparcie, pomagając zminimalizować przestoje i zmaksymalizować produktywność. System został zaprojektowany tak, aby zagwarantować bezpieczeństwo, a połączenia są inicjowane tylko na żądanie użytkownika.